我以为接几个模型API就是多模型策略了，直到客服系统在上线当晚把预算烧穿

2026年5月5日 150 次浏览

一次客服系统上线当晚把预算烧穿的惨痛经历，让我意识到企业多模型应用需要的不是API调用脚本，而是一个集统一管控、智能路由、安全护栏于一体的AI网关。这篇文章记录了我在Azure AI Studio上重建生产级多模型服务的过程，从三层意图路由设计到PII泄露防护，再到把成本砍掉36%的实测方案，全部是踩坑后的真实选择。